我们坚信，养老事业的核心是"人"——既要怀抱对长者的赤诚关爱，又要具备扎实的康养服务、智能技术、运营管理等专业能力。我们重视人才的成长与发展，搭建公开开放的晋升平台，提供系统全面的培训体系，让每一位员工都能在守护长者幸福晚年的道路上，实现自我价值与职业理想，与企业共筑有温度、有品质的养老新生态。
爱家智慧养老构建"人文+专业+智能"三维培训体系，同步培养清晰成长路径，助力人才与企业共筑居家康养生态。培训聚焦分层分类，全员必修企业文化、孝老理念与行业通识；基层岗位深耕AI智能评估系统、智能设备操作、四大管家服务技能；管理岗强化运营管理、资源整合与客户需求挖掘；同步联动江南大学等伙伴，开设前沿技术应用、创新服务模式等进阶课程，通过线上线下、实操演练、案例研讨等多元方式赋能。
专业通道：新员工经岗前培训、师徒带教，成长为技能骨干；再通过AI智能评估系统、智能设备运维等专项认证，晋升为资深康养专员；最终凭借技术攻关、服务创新能力，成为智慧康养领域技术/服务专家，主导产品优化、服务标准制定、管理通道：基层员工通过绩效考核、管理培训，晋升为服务主管，统筹团队运营；再进阶为项目经理、负责区域服务落地与资源整合；最终成长为区域负责人或高管，参与企业全国化战略布局。所有晋升均与培训考核、服务口碑、业绩贡献挂钩，同时开放跨部门轮岗机会，让员工在守护长者晚年的事业中，实现职业价值稳步提升。
基础照护服务：为居家长者提供生活照料，包括饮食起居、个人清洁、衣物整理等服务，协助长者完成日常活动，保障生活质量。
健康监测管理：操作毫米波雷达、智能床垫、健康手环等智能设备，实时监测长者身体指标，记录动态健康档案，异常情况及时上报并联动家属。
康复护理执行：根据定制化康养方案，协助长者开展康复训练，指导使用康复器具；配合完成慢病护理、用药提醒等工作，规避健康风险。
智能系统操作：熟练运用爱家智慧康养服务平台，录入服务数据、生成服务报告，配合康养规划师优化个性化照护方案。
人文关怀陪伴：关注长者精神需求，通过聊天、陪伴等方式缓解孤独感，尊重长者生活习惯与意愿，维护长者尊严。
安全隐患排查：定期检查长者居家环境，识别适老化改造需求，及时排除跌倒、燃气使用等安全隐患，落实居家安全防护措施。
学历与证书：中专及以上学历，护理、康复治疗、老年服务与管理等相关专业优先；持有养老护理员证、健康管理师证等相关资格证书者优先。
技能要求：掌握基础养老护理知识与实操技能，了解常见慢病护理要点；具备智能设备基础操作能力，能快速上手各类康养监测设备。
素质要求：有爱心、耐心和责任心，尊重长者，善于倾听与沟通；具备较强的应急处理能力，能妥善应对长者突发身体不适等情况。
经验要求：有 1 年及以上居家养老、机构养老护理工作经验者优先；熟悉居家养老服务场景及痛点者优先。
其他要求：身体健康，无不良嗜好，能适应居家上门服务的工作模式；认同爱家 “服务以人为本” 的核心价值观。
1. 健康评估与方案制定：运用AI智能评估系统及专业工具，对长者健康状况、生活能力、慢病情况、跌倒及认知风险等进行全面评估，结合评估结果制定个性化居家康养分级照料方案，并根据长者身体变化动态调整。
2. 健康管理全流程服务：依托智慧平台维护长者动态健康档案，记录血压、血糖、睡眠等监测数据，生成可视化报告供长者及家属查看；提供慢病管理、用药提醒、康复训练指导等服务，对接九州大药房及三甲医院资源，协助完成远程问诊、送药对接等事宜。
3. 智能设备联动与监测：协助长者及家属安装、调试毫米波雷达、智能手环等无感监测设备，定期通过智慧平台查看监测数据，发现生命体征异常、安全隐患等情况及时响应并联动管家团队处理，筑牢7×24小时安全防线。
4. 照护服务与应急处理：为轻中度失能、术后康复长者提供基础护理服务，执行标准化护理流程；掌握应急处置方法，接到紧急呼叫或发现突发健康问题时，快速响应并对接医疗绿通资源，协助开展急救及后续照料工作。
5. 情感关怀与沟通协调：定期上门或通过线上方式与长者沟通，提供心理疏导与精神慰藉，组织并引导长者参与社交活动，缓解孤独感；搭建长者与家属、护理员、康养规划师的沟通桥梁，反馈服务需求与效果，化解照护矛盾。
6. 服务落地与数据反馈：响应小程序下单需求，执行服务调度安排，确保助浴、陪诊、康复护理等服务规范落地；做好服务记录，汇总服务数据并反馈至智慧平台，为服务优化及算法模型迭代提供支撑。
1. 学历与专业：大专及以上学历，护理、康复治疗、老年服务与管理、心理学等相关专业优先；持有国家认可的养老护理员、健康照护师等职业资格证书者优先。
2. 身体条件：身体健康，持有有效健康证明，无传染性疾病，体能良好，能适应居家上门及弹性工作安排。
3. 职业素养：富有爱心、耐心、同理心与责任心，尊重长者隐私、生活习惯及民族风俗，坚守“服务以人为本”的核心价值观，对养老事业有浓厚热情。
4. 经验优先：有1年及以上居家养老、社区康养、医院康复科护理等相关工作经验者优先，具备轻中度失能、慢病长者照护经验者加分。
